上郡　B様　エコキュート交換事例

担当者よりコメント

上郡にお住まいのB様より、エコキュートの交換に関するご相談をいただきました。 ご使用中のエコキュートのリモコンにエラーコードが表示されたとのことで、弊社へ点検のご依頼をいただき、すぐにご自宅へお伺いしました。 点検の結果、内部基盤の故障が原因であることが判明いたしました。 一般的にエコキュートの寿命は10〜15年ほどとされていますが、B様宅では設置から18年が経過しており、経年劣化による不具合と見られました。 加えて、内部配管の劣化も進んでいたため、今後の安心と安全のために本体交換をご提案させていただきました。 新しく設置したのは、三菱電機の「SRT-S376UZ」です。 当社に在庫があったため、手配もスムーズに進み、迅速な対応が可能となりました。ご相談から間もないタイミングで、翌々日には交換工事を行うことができました。 施工時間は午前9時から午後3時までで、無事に完了いたしました。 工事完了後、B様より以下のようなお言葉を頂戴しました： 「問い合わせた当日にすぐ見に来てくれて助かりました。 エコキュートが使えなくなってしまい、お風呂にも入れず不安でしたが、想像以上に早く工事日が決まり安心しました。 連絡から工事までとても迅速に対応していただき、本当に感謝しています。ありがとうございました。」 この度は数ある業者の中から弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。 今後も地域密着のサービスを大切にし、皆さまに安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 また何かございましたら、どうぞお気軽にご相談ください。